CENTRE D'AIDE · SOVIAN
Toutes les réponses pour votre rituel
Retrouvez les réponses essentielles concernant les compléments alimentaires FLOW et RESET, le Pack Jour & Nuit, leur utilisation, leurs ingrédients, les précautions d'emploi, la livraison et le service client SOVIAN.
LES FORMULES SOVIAN
FLOW, RESET et le Pack Jour & Nuit
Qu'est-ce que SOVIAN ?
SOVIAN développe des compléments alimentaires organisés autour de deux moments complémentaires : FLOW accompagne votre routine de jour, tandis que RESET s'intègre à votre rituel du soir.
Les deux formules sont proposées en gélules végétales et sont fabriquées et conditionnées en France.
Quelle est la différence entre FLOW et RESET ?
Une formule sans caféine associant notamment Bacopa, Ginseng Rouge HRG80™, Ginkgo, zinc et vitamine B5.
Une formule sans caféine associant aubépine, passiflore, houblon et extrait de valériane.
Que contient le Pack FLOW + RESET ?
Le Pack Jour & Nuit contient un flacon de FLOW de 60 gélules et un flacon de RESET de 60 gélules.
Il permet de réunir les deux moments du rituel SOVIAN dans une seule commande, à un tarif plus avantageux que l'achat séparé.
Découvrir le Pack FLOW + RESETLes gélules FLOW et RESET sont-elles végétales ?
Oui. FLOW et RESET sont présentés sous forme de gélules végétales, sans gélatine animale.
La liste complète des ingrédients et les précautions propres à chaque formule sont indiquées sur leur fiche produit et sur leur étiquette.
FLOW et RESET contiennent-ils de la caféine ?
Non. Les deux formules SOVIAN sont présentées comme étant sans caféine.
FLOW peut ainsi s'intégrer à une routine de jour sans ajouter une nouvelle source de caféine, tandis que RESET trouve sa place dans une routine régulière du soir.
LE RITUEL QUOTIDIEN
Posologie et conseils d'utilisation
Comment prendre FLOW ?
La dose indiquée pour FLOW est de deux à quatre gélules par jour, conformément aux instructions présentes sur l'étiquette.
Ne dépassez pas la dose journalière recommandée.
Comment et quand prendre RESET ?
Prenez deux gélules avec un grand verre d'eau environ 30 minutes avant le coucher.
RESET peut être intégré au même moment chaque soir afin de créer un repère régulier dans votre routine.
Puis-je prendre FLOW et RESET le même jour ?
Oui. Les deux produits sont destinés à s'intégrer à des moments différents : FLOW pendant la journée et RESET dans la routine du soir.
Respectez les doses, les précautions et les indications figurant sur l'étiquette de chaque produit.
Combien de temps dure un flacon ?
-
FLOW
60 gélules, soit 15 à 30 jours selon une prise de deux à quatre gélules par jour.
-
RESET
60 gélules, soit 30 jours à raison de deux gélules par jour.
Au bout de combien de temps peut-on ressentir des effets ?
Le ressenti peut varier selon les personnes, leur régularité, leur alimentation, leur sommeil, leur sensibilité et leur mode de vie.
Un complément alimentaire ne permet pas de garantir un résultat immédiat ou identique pour chaque utilisateur. Évaluez-le dans le cadre d'une routine régulière et conforme aux recommandations de l'étiquette.
INFORMATIONS IMPORTANTES
Précautions et sécurité d'utilisation
FLOW et RESET sont-ils des médicaments ?
Non. FLOW et RESET sont des compléments alimentaires.
Ils ne sont pas destinés à diagnostiquer, prévenir, traiter ou guérir une maladie et ne remplacent pas un traitement prescrit par un professionnel de santé.
À qui les produits SOVIAN sont-ils destinés ?
Les produits SOVIAN sont destinés aux adultes.
FLOW est pensé pour s'intégrer à une routine de jour, tandis que RESET est conçu pour trouver sa place dans une routine régulière du soir.
Puis-je utiliser ces produits pendant la grossesse, l'allaitement ou avec un traitement ?
En cas de grossesse, d'allaitement, de traitement médicamenteux, de maladie connue ou de doute concernant une interaction, demandez l'avis de votre médecin ou de votre pharmacien avant toute utilisation.
Que faire en cas d'effet indésirable ?
Arrêtez l'utilisation du produit et demandez conseil à un professionnel de santé.
Conservez le produit, son étiquette et son numéro de lot afin de pouvoir transmettre les informations nécessaires.
contact@sovian-labs.comFLOW peut-il provoquer de la nervosité ou RESET de la somnolence ?
FLOW et RESET sont formulés sans caféine, mais la tolérance et le ressenti restent individuels.
En cas d'inconfort, de somnolence inhabituelle, de nervosité ou de tout autre effet indésirable, arrêtez la prise et demandez conseil à un professionnel de santé.
Quelles précautions générales faut-il respecter ?
- Respecter la dose journalière recommandée.
- Tenir les produits hors de portée des jeunes enfants.
- Ne pas utiliser les compléments alimentaires comme substituts d'une alimentation variée et équilibrée.
- Lire la liste complète des ingrédients avant utilisation.
- Respecter les conditions de conservation indiquées sur l'étiquette.
VOTRE COMMANDE
Paiement, préparation et livraison
Le paiement est-il sécurisé ?
Le paiement est effectué au sein de l'environnement de commande sécurisé de la boutique Shopify.
Les moyens de paiement disponibles sont affichés directement lors du passage en caisse.
Quels sont les délais de préparation et de livraison ?
Le site indique une expédition généralement réalisée sous 24 heures et une livraison en France sous environ 48 à 72 heures, en point relais ou à domicile.
Ces délais restent indicatifs et peuvent varier selon le transporteur, les week-ends, les jours fériés ou les périodes de forte activité.
À partir de quel montant la livraison est-elle offerte ?
Le seuil de livraison offerte applicable au moment de votre commande est affiché dans le bandeau du site, dans votre panier et au moment du paiement.
Le montant affiché dans le panier avant validation de la commande fait foi.
Comment suivre ma commande ?
Après l'expédition, vous recevez normalement un e-mail contenant les informations de suivi disponibles.
Vérifiez également votre dossier de courriers indésirables. En cas de difficulté, contactez l'équipe en indiquant votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de commande.
Puis-je modifier ou annuler une commande ?
Contactez l'équipe le plus rapidement possible à contact@sovian-labs.com.
Une modification ou une annulation ne peut plus être garantie lorsque la commande a déjà été préparée ou expédiée.
APRÈS VOTRE ACHAT
Garantie, retours et service client
Comment fonctionne la garantie 30 jours ?
Une garantie de 30 jours est indiquée sur les fiches produit SOVIAN.
Pour connaître les conditions applicables à votre situation ou ouvrir une demande, contactez le service client en précisant votre numéro de commande.
Que faire si mon colis est endommagé ou incomplet ?
Contactez rapidement le service client en transmettant votre numéro de commande et des photographies claires :
- du colis reçu ;
- de l'étiquette d'expédition ;
- des produits endommagés ou manquants.
Comment contacter l'équipe SOVIAN ?
L'équipe SOVIAN est joignable par e-mail à :
contact@sovian-labs.comVous pouvez également utiliser le formulaire disponible sur la page de contact.
Accéder au formulaire de contactComment mes données personnelles sont-elles utilisées ?
Les données nécessaires à la commande, au paiement, à la livraison et au service client sont traitées conformément à la politique de confidentialité de la boutique.
Consulter la politique de confidentialitéAucune réponse trouvée
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